Sektor ritel termasuk salah satu yang terdampak positif dengan adanya Internet of Things atau IoT. Kehadiran IoT di industri ritel diprediksi semakin besar seiring dengan perkiraan naiknya pasar ritel yang mendukung IoT.
Grandview Research belum lama ini menerbitkan prediksi bahwa pasar ritel yang mendukung pasar ritel akan bernilai US$94 miliar pada 2025. Besarnya perkiraan tersebut sejalan dengan popularitas pemakaian IoT di seluruh dunia. Statistik tersebut sejalan dengan data ramalan dari Sparklabs yang menyebut pertumbuhan eksponensial IoT menjadi 5,4 miliar perangkat pada 2020 dari 2,5 miliar perangkat pada 2017.
Penggunaan IoT di industri ritel menyebar dan akan terus berkembang sebab berkaitan dengan pengalaman konsumen di ujung hari. Pemakaiannya pun terhitung mendetail dari berbagai tahapan produksi hingga konsumsi pembeli.
8 Keuntungan IoT di Industri Ritel
1. Memutakhirkan pengelolaan rantai pasokan barang
Dalam satu pabrik ritel, terdapat banyak produk yang membutuhkan pengelolaan inventaris yang akurat agar seluruh stok tersedia ketika dibutuhkan. Mengandalkan dokumentasi manusia saja rentan terhadap kesalahan pencatatan dan penghitungan.
Solusi IoT dalam hal ini adalah sensor GPS dan tag Radio Frequency Identification atau RFID. Keduanya dapat memastikan transparansi tinggi dan ketepatan penghitungan stok barang. Tidak hanya itu, pergerakan produk mulai dari fase produksi hingga pengiriman akan terekam secara tepat.
Pada beberapa jenis produk tertentu, seperti makanan, kedua alat IoT tersebut sangat membantu dalam mengetahui kualitasnya. Ini dapat diketahui dari sinkronisasi tanggal produksi dan kadaluwarsanya.
Peritel untuk produk yang mudah rusak akan sangat terbantu dengan dua alat ini. Mereka dapat menghitung suhu yang ideal agar barang tidak cepat rusak. IoT tersebut akan mendeteksi secara real-time jika ada stok yang kurang dan hilang sehingga akan tersedia barang yang dibutuhkan tanpa harus menunggu lama.
2. Mempelajari perilaku pelanggan dan meningkatkan pengalaman mereka
Peritel dapat terus memperbaiki analisa perilaku pembeli untuk lebih menghasilkan produk yang lebih baik dengan IoT. Kali ini, peritel dapat memanfaatkan kamera pengintai video, perangkat seluler, dan platform media sosial. Dari kesemuanya akan diperoleh data untuk dianalisa. Beberapa poin penting mencakup perilaku belanja mereka, fitur atau aspek produk yang menjadi kesukaan konsumen, dan ujungnya adalah prediksi produk yang lebih tepat. Produk seperti inilah yang membuat pelanggan merasa lebih dimengerti, jembatan antara kebutuhan dan tawaran dari produk, menjadi lebih mengecil. Secara perlahan, pelanggan tersebut naik status menjadi pembeli setia.
3. Mengefisiensikan pengelolaan inventaris
Seperti sudah disinggung di poin 1, inventaris produk di suatu pabrik ritel sangatlah rumit. Mengandalkan pengelolaan manual rentan terjadinya kesalahan. Akibatnya cukup fatal dimana bisa terjadi “kecolongan” stok produk atau kelebihan di luar kewajaran.
IoT menawarkan solusi cerdas berupa sensor rak toko, tag RFID, beacon, pemantauan video, dan label harga digital. Pencatatan barang menjadi jauh lebih mudah dan tepat. Peritel dapat mengetahui stok kurang atau berlebih sehingga mereka dapat memesan produk dengan tepat tanpa ada kejadian konsumen harus menunggu barang dari mereka. Bahkan, peritel dapat melakukan analisa barang untuk mempermudah pemesanan ulang nantinya.
4. Mengotomatisasikan Point of Sale (POS)
Pernah mengalami sebagai konsumen harus antri lama hanya demi membayar barang? Suatu ketika sebagai pebisnis, Anda pasti akan mengalami hal tersebut sebagai konsumen. Jangan biarkan itu terjadi pada produk yang Anda jual.
Selain memberikan pengalaman konsumen yang kurang baik, bisa jadi mereka malah tidak membeli apapun lantaran malas mengantri lama. Solusinya adalah POS yang memudahkan dalam membaca label harga lalu menagihkan pembayaran melalui aplikasi pembayaran seluler. Ini membuat proses pembayaran lebih cepat sehingga akan mengurangi lama mengantri.\
Baca juga: Yuk, Kenali Teknologi IoT Beserta Kelebihan dan Kekurangannya
5. Menata toko pintar lebih menarik
IoT yang digunakan adalah pemantauan kondisi toko pintar memakai video. Adanya video ini dapat memantau bagian mana dalam toko yang paling diminati sebagaimana terbukti dari banyaknya waktu yang dihabiskan di situ. Bagi peritel, informasi ini akan dipakai untuk menata toko menjadi lebih ramah dan lebih menarik lagi bagi pembeli. Tujuannya tidak lain adalah untuk membuat mereka lebih betah dan menjadi pelanggan setia.
6. Merumuskan cara pemeliharaan yang tepat
Sensor merupakan produk IoT yang dapat membantu menentukan pemeliharaan produk yang pas. Sematkan sensor pada setiap peralatan agar informasi berharga bisa diperoleh, terutama mengenai kondisinya. Mengaktifkan sensor akan membantu dalam mengetahui cara pemeliharaan terbaik untuk mencegah kerusakannya. Ketika disematkan pada barang yang gampang rusak, seperti pendingin, sensor akan berguna dalam memastikan keamanannya.
7. Lebih cepat memenuhi permintaan
Dengan inventaris yang efisien, peritel dapat mengetahui stok barang jika menerima lonjakan permintaan. RFID menjadi kunci dalam mengelola inventarisasi menjadi lebih mudah. Penjualan yang terlewatkan di dalam toko dapat dilacak lalu diarahkan ke otomatisasi gudang yang efisien. Stok pun akan terpenuhi, termasuk ketika harus memenuhi permintaan mendadak dalam jumlah besar.
8. Lebih cepat dalam memindahkan barang dagangan
Keuntungan IoT di industri ritel terakhir adalah memudahkan pemindahan barang. Ini merupakan salah satu masalah dalam dunia ritel meski sudah banyak yang memakai GPS. Tetaplah gunakan GPS untuk melacak pergerakan barang dan tambahkan sistem IoT untuk memelihara produk dan mengoptimalkan rute. IoT membantu peritel menganalisa lokasi terbaik antara barang dagangan dengan toko.
Baca juga: Mengenal Kelebihan dan Kelemahan IoT yang Perlu Diketahui
Apabila Anda saat ini membutuhkan jasa IoT khusus ritel, jangan ragu untuk menghubungi kami, Monster MAC, yang sudah berpengalaman dengan layanan berbasis IoT.
Tertarik untuk memulai bisnis vending mesin dan IoT? Monster Mac siap membantu kebutuhanmu !
