Adanya pandemi covid-19 membuat banyak pelaku bisnis melakukan pengembangan teknologi yang minim interaksi dengan manusia. Salah satu pengembangan teknologi yang terdepan adalah robot. Banyak negara-negara yang menggunakan robot sebagai antisipasi pandemi covid-19 lalu, salah satunya adalah Indonesia. Baru-baru ini salah satu minimarket di Indonesia menggunakan robot barista dalam melayani pelanggan,
Robot barista yang diusung minimarket Family Mart ini terletak di Grand Indonesia East Mall, di Jakarta. Teknologi ini merupakan hasil kerjasama antara minimarket dan Epson ini cukup cepat dan efisien dalam melayani pelanggan. Untuk pembuatan pesanan dari menu hanya membutuhkan 1-2 menit saja.
Selain aman dan cepat, robot barista ini juga menyediakan kopi apa saja. Contohnya segala pilihan minuman yang tersedia di menu dapat dibuat, sepertu Ice Kopi Susu Keluarga, Ice Americano, Ice Dolce Latter, Ice Cappucino, Ice Green Tea Latte, dan lain-lain.
Konsep Pelayanan
Robot barista yang dibuat untuk mencegah penularan Covid-19 ini menerapkan konsep self service. Dilengkapi dengan layar sentuh (touch screen), penggunaan mesin ini tergolong mudah. Pembeli dapat secara langsung memilih kopi yang diinginkan, kemudian bisa langsung membayar kopi yang sudah dipesan. Pembayaran pun cukup ringkas dan cepat dengan menggunakan E-wallet. Mesin ini tidak menggunakan transaksi tunai, karena meminimalisir penyebaran virus melalui uang kertas.
Pembayaran dengan opsi E-Wallet dompet digital dilakukan hanya dengan scan barcode yang tertera pada layar yang disediakan. Pilihan pembayaran pun lengkap dengan menggunakan DANA, Gopay, Ovo dan lain-lain. Adanya transaksi non tunai ini membuat kebersihan akan lebih terjaga.
Baca juga: Solusi Aman dari Covid-19? Ya Vending Mesin Touchless
Menarik Anak Muda
Robot barista ini menarik anak muda, karena selain memesan kopi pembeli dapat menikmati atraksi robot dalam membuat minuman. Antara lain seperti ketika robot melakukan shaking cup minuman dingin, atau melakukan lambaian robot ketika minuman selesai disajikan. Tak hanya itu, lokasi Robot Barista ini juga artistik dan instagrammable menarik banyak anak muda.
Hal Baru
Pengembangan teknologi penggunaan robot barista ini, tergolong hal baru di Indonesia. Bahkan inovasi ini mencatat sejarah baru. Sehingga MURI (Museum Rekor Dunia Indonesia) pun mencatat penemuan ini. Namun di luar negeri, inovasi seperti ini bukanlah hal baru. Sebab pemakaian tenaga robot di perusahaan ritel sudah banyak digunakan. Contohnya adalah Family Mart di Tokyo, Jepang. Di Jepang bahkan robot Al (Artificial intelligence atau kecerdasan buatan) sudah diberdayakan untuk mengisi ulang minuman di rak.
Tertarik untuk memulai bisnis vending mesin dan IoT? Monster Mac siap membantu kebutuhanmu !
